Herroepen

Ben je consument, dan mag je binnen veertien dagen afzien van je aankoop, zonder opgave van reden.

Je herroepingsrecht

De termijn loopt veertien dagen vanaf de dag van je aankoop.

Bij de aankoop vroeg je uitdrukkelijk om meteen te starten. Daardoor vervalt je herroepingsrecht zodra de dienst volledig geleverd is: bij eenmalig gebruik zodra je de eerste berekening voor je woning maakte. Herroep je een maandpas, dan betaal je voor de dagen die al verstreken zijn, en krijg je de rest terug.

Om te herroepen, laat je ons dat ondubbelzinnig weten: met een e-mail aan info@label-s.be, of met het modelformulier hieronder. Je hoeft het formulier niet te gebruiken. Het volstaat dat je je verklaring verstuurt vóór de termijn verstreken is.

We betalen je terug binnen veertien dagen nadat we je herroeping ontvingen, met hetzelfde betaalmiddel als bij je aankoop. Dat kost je niets.

Modelformulier voor herroeping

Meer over je rechten als klant staat in de algemene voorwaarden, artikel 13.